缴费窗口同步开放 应急预案制定充足

2020-2021年度供热季即将开始，根据北京市供热总体部署要求，近日，记者从开拓热力了解到，开拓热力按照“稳定供热、温度达标、安全生产、优质服务、节能增效”的工作目标，在全体职工的用心服务下，今冬供热准备工作已基本就绪，公司上下已全面启动供热“战备倒计时”，为11月7日统一点火试运行做足充分准备。

据了解，10月20日前，各蒸汽热源厂做好设备前期调试和日常巡检、生产物资储备工作，发现故障及时进行抢修，保障生产和备用设备的完好率；同时按照生产调度指令及时调整供热参数（压力），保障供热安全、平稳；通过发公告、通知等方法向用户宣传采暖设备注意事项。

目前，开拓热力缴费大厅6个缴费窗口同步开放。居民可办理现场缴费及报修、报装等各类业务。自9月开始，每个周末用户服务组深入小区进行现场收取供暖费，如家中有年迈老人、行动不便者，收费员还会上门进行收费工作，方便居民缴费业务。除此之外，为增强公司应对处置突发事件的能力，公司建立健全突发公共事件应急体系，进一步规范和强化了应急管理的基础性工作，并制定了各种应急预案，各单位成立抢修队伍，确保突发故障“冲得上去，修得下来”。

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北京2020-2021采暖补贴一次表底申报启动

本报讯（融媒体中心记者 于晓玲）日前，记者从北京市燃气集团了解到，为了减轻分户式燃气壁挂炉采暖用户的负担，北京市将为市民提供采暖补贴。目前第一次申报已经开启，市民可通过“北京燃气”App、96777服务热线或所属燃气服务中心电话进行申报。

2020-2021年度采暖补贴表底数申报时间如下：第一次申报时间为2020年10月15日-11月14日。第二次申报时间为2021年3月16日-4月15日。

市民可通过北京燃气App，点击首页或“用气”界面内的“采暖补贴”按钮，进入后填写实际表底数，上传含有表底数的照片，然后点击保存按钮，系统会提示“采暖补贴申报成功”。

需要注意的是，表底数只需要填写整数，不需要填写小数位，查看申报的表底数和时间可以点击右上角的“填报信息”，红色*项为必填项，其他为选填项。如果未申报一次表底数，将无法申报二次表底数。

除了使用“北京燃气”App，市民还可以通过拨打96777或所属燃气服务中心电话进行申报。